Esta política explica, em caráter institucional, como dados pessoais podem ser tratados no site, em aplicativos e em outros serviços digitais desenvolvidos e/ou publicados pela Gurgel Sistemas. As práticas efetivas dependem das funcionalidades e do contexto de cada produto.
Alguns aplicativos ou serviços podem apresentar informações complementares de privacidade específicas de suas funcionalidades.
Quem somos
A B. GURGEL SISTEMAS E CONSULTORIA EM TI LTDA, sob a marca Gurgel Sistemas, desenvolve sistemas, aplicativos, websites e soluções digitais. A empresa está inscrita no CNPJ 68.100.448/0001-10.
Aplicação desta política
Esta política se aplica:
- ao site institucional da Gurgel Sistemas;
- aos aplicativos próprios publicados pela empresa; e
- aos serviços digitais nos quais esta política seja indicada.
Projetos desenvolvidos para terceiros podem adotar uma política própria da organização cliente ou do controlador responsável.
Dados que podem ser tratados
Dependendo do serviço utilizado, podem ser tratados:
- nome, e-mail e telefone;
- dados de cadastro e identificadores de usuário;
- informações fornecidas voluntariamente;
- informações técnicas do dispositivo;
- endereço IP, logs e dados de uso; e
- informações necessárias ao funcionamento do serviço.
Isso não significa que todas essas categorias sejam tratadas em todos os aplicativos. O conjunto aplicável varia conforme a finalidade e as funções disponibilizadas.
Dados do dispositivo e permissões
Quando funcionalmente necessário, determinados aplicativos podem solicitar acesso a câmera, fotos ou arquivos, notificações, localização, biometria ou outros recursos do dispositivo.
O acesso depende da funcionalidade do aplicativo e das permissões concedidas no sistema operacional. O uso de biometria, quando disponível, pode ocorrer por mecanismos seguros do próprio dispositivo; esta política não afirma que dados biométricos sejam coletados ou armazenados pela Gurgel Sistemas. Informações específicas devem corresponder ao aplicativo que utiliza o recurso.
Finalidades
Quando aplicável, os dados podem ser utilizados para:
- fornecer as funcionalidades contratadas;
- autenticar usuários e operar sistemas;
- prestar suporte e responder a comunicações solicitadas;
- melhorar a estabilidade e a experiência de uso;
- promover segurança e prevenir abusos;
- enviar notificações quando autorizadas; e
- atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias.
Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados somente quando necessário à prestação do serviço, com provedores de hospedagem, nuvem, comunicação, analytics, notificações e outras tecnologias de suporte, ou com autoridades quando houver obrigação legal.
A Gurgel Sistemas não vende dados pessoais.
Aplicativos desenvolvidos para terceiros
Alguns aplicativos são desenvolvidos e mantidos tecnicamente pela Gurgel Sistemas para organizações clientes. Nesses casos, conforme a relação e o serviço, a organização contratante poderá atuar como controladora dos dados, enquanto a Gurgel Sistemas poderá atuar como operadora ou prestadora tecnológica.
Regras específicas podem ser definidas pelo cliente. Por isso, determinadas solicitações poderão ser direcionadas à organização responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
Armazenamento e segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis, compatíveis com a natureza do serviço, para proteger dados pessoais. Essas medidas podem incluir controle e restrição de acesso, autenticação, proteção das comunicações, registros e boas práticas de desenvolvimento.
Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. As medidas são avaliadas e ajustadas de acordo com o contexto de cada solução.
Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações, à segurança, ao exercício de direitos e aos requisitos contratuais ou legais aplicáveis. Quando cabível, poderão ser eliminados ou anonimizados.
Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso, confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando cabível, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento quando essa for a base utilizada e os demais direitos previstos em lei.
A solicitação poderá depender de confirmação de identidade e da identificação do serviço envolvido. Este conteúdo tem caráter informativo e não constitui aconselhamento jurídico.
Exclusão de conta e dados
Quando um serviço possuir conta de usuário, a exclusão poderá ser solicitada pelo próprio aplicativo, caso essa funcionalidade esteja disponível, ou pelo canal oficial de contato indicado ao final desta política.
A solicitação deve informar o aplicativo ou serviço relacionado. A exclusão observará as hipóteses de retenção obrigatória ou necessária previstas nesta política e na legislação aplicável.
Crianças e adolescentes
Serviços que não são destinados a crianças não são intencionalmente projetados para coletar dados infantis. Caso um produto seja direcionado a crianças ou adolescentes, regras e informações específicas deverão ser apresentadas na política correspondente ao produto.
Denúncias ou preocupações relacionadas a abuso, exploração, aliciamento, Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) ou outras questões de segurança infantil podem ser encaminhadas ao canal institucional de compliance em compliance@gurgelsistemas.com.br. Consulte também nossos Padrões de Segurança Infantil.
Serviços de terceiros
Sites e aplicativos podem conter integrações ou links para serviços de terceiros. O uso desses ambientes também poderá estar sujeito às políticas e aos termos dos respectivos responsáveis.
Alterações da política
Esta política poderá ser atualizada quando serviços, práticas ou requisitos aplicáveis forem modificados. A data abaixo indica a versão vigente deste conteúdo.
Última atualização: 13 de agosto de 2026.
Contato
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados pessoais, informe o aplicativo ou serviço envolvido e entre em contato pelo canal institucional:
contato@gurgelsistemas.com.br